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  • 搬家中遗失心爱唱片难维权

  • 发布日期:2014-04-14  浏览次数:3435次
  • 乔迁新居本是一件高兴事,但是如果在乔迁的过程中遗失心爱的东西,就会变成一件烦心事,而当你知道因为没有和搬家公司签合同,搬家公司不会对你遗失的东西负责的时候,这事就变成了一件闹心事。

      9日,长春市民杜女士打来电话说,她在高新区购买了一处新居,为了搬家,她联系了一家搬家公司,没想到在搬家的过程中,她收藏多年的一大盒唱片被弄丢了。

      通过采访,记者发现不签合同、不开发票、不列物品清单已成搬家行业的“潜规则”,于是出了问题,消费者往往哑巴吃黄连,有苦说不出。

      没有物品清单 损失难核对

      杜女士告诉记者,她买房之前一直租房住,因为租房合同到期,为了尽快搬家她匆忙在网上找了一家搬家公司,准备搬入新居。

      “我打电话询问搬家公司如何收费,他们简单和我谈了个价格,我把我家情况告诉了他们,就定了。”杜女士说,电话里搬家公司只是询问了她现住址和新居住址,问了一下都是几层楼,有无电梯情况,就以一个封闭厢式货车350元的价格和她定了下来。

      杜 女士说,她定了两台车,找了一个朋友帮忙,在搬家过程中,一共有6位搬运工帮她搬家。因为新居有电梯,所以3个搬运工在楼下运东西,三个搬运工在楼上收东 西。“搬完了,搬家公司就向我收取了两车的费用,一共700元。”杜女士说,随后她在检查东西的时候发现,她母亲留给她的黑唱片盒子不见了,里面大概有 30多张唱片。

      “一定是在搬家的过程中弄丢了。”杜女士说。

      11时,记者电话采访了这家搬家公司,公司工作人员说:“我们知道杜女士的事情,但是我们并没有拿她的唱片,搬家公司已经成立几年了,没出过这样的事情,不是我们弄丢的。”工作人员委屈地说,目前杜女士也没有证据能说明丢失的箱子就在搬家物品里。

      杜女士说箱子丢了,搬家公司的工作人员说不是他们弄丢的,可谁也拿不出证据,双方连一纸合同及清单都没有。

      钢琴沙发划坏 维权无凭证

      记者通过12345市长公开电话办公室了解到,长春市民在搬家过程中因物品损坏和遗失需要赔偿,而在随后的维权过程中,陷入了举证困难的尴尬情况还有很多。

      和杜女士一样在搬家中遇到麻烦的还有长春市民张先生,他在搬家过程中,钢琴被搬家公司损坏,划出一道长约10厘米的痕迹,在维权中,因为没有合同,所以仅仅得到了30元的赔偿,而市民赵女士在搬家过程中真皮沙发被损坏,因为没有和搬家公司签合同,压根就没有得到赔偿。

      “要是签了合同,有物品明细单子,东西损坏或遗失,按照合同规定赔偿,就不会有这样的问题。”市民张先生说。

      记者调查:

      搬家公司多不签合同

      下午,记者采访了长春市内几家搬家公司,发现搬家公司不签合同,不开发票已经成为了一种行业“潜规则”。

      “现在搬家没人签立合同。”一位从业5年的搬家公司刘经理在接受采访时对记者说,搬家公司只关注搬家酬劳以及用户从哪搬到哪,从几楼搬到几楼。

      当 记者问及是否要先签订责任合同时,得到的答复都是否定的。而消费者一方的关注点只在乎搬家具体会花多少钱,合同和清单没人考虑。多数搬家公司认为签合同很 麻烦,客户不提也就渐渐被遗忘了。于是目前的搬家行业,就成了简单体力支出,搬家公司派人出力,雇主只管付钱就好。搬完东西收完费就算两清了,此后再有什 么问题,谁都可以不认账。

      于是,近年来物品丢失、损坏的纠纷,在搬家行业屡见不鲜。而举证困难常常困扰着很多维权者。

      律师意见:

      为了维权可自备合同

      针对此事,记者采访了关东律师事务所马群英律师,马律师告诉记者:“对于搬家,合同必须要签立。”

      马律师说,在搬家合同中,应该涵盖物品清单、物品价格、赔偿标准等细则,而且这样的合同要在搬家前签订。

      “如果搬家公司说不能提供合同,为了事后方便维权,市民也可以自立合同,合同谁立都生效。”马律师说,目前网络上有不少合同样本,消费者可以自己下载打印,只要搬家公司同意,签了字就生效。

      再回到杜女士这个案例,马律师表示以目前杜女士手上的证据维权比较困难,但如果能调取到搬家时的监控录像也可作为证据。

      16时,搬家公司的工作人员和杜女士也分别表示,想得到搬家时小区的监控录像,调取出当时的监控录像就能让真相水落石出,本报也将继续关注此事。

    呼市搬家公司

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